En Montello trabajamos para que recibas tus calzados de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos.
Tiempos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles en las principales ciudades.
En municipios o zonas más alejadas, el tiempo de entrega puede ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la logística de la transportadora.
Transportadoras
Realizamos nuestros envíos a través de empresas logísticas reconocidas como Coordinadora, Interrapidísimo y Servientrega, entre otras.
La transportadora se asignará según disponibilidad y cobertura en cada región para garantizar la mejor entrega posible.
Costos de envío
El costo del envío puede variar según la ciudad o el departamento.
En promociones especiales, Montello puede ofrecer envío gratis en determinados productos o campañas.
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un número de guía para poder realizar el seguimiento del envío directamente en la página web de la transportadora.
Pago contra entrega
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en muchas ciudades de Colombia.
El cliente podrá pagar su pedido en efectivo o con tarjeta, dependiendo de las opciones disponibles de la transportadora en su zona.
Reclamaciones o incidencias
Si el pedido presenta daños, errores o cualquier inconveniente, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido el producto.
Para cualquier consulta o solicitud de soporte, puedes escribirnos al correo: tiendamontello.co@gmail.com